Presente em Candelária e, principalmente, na vida do agricultor desde 1995, a Comércio e Representações Graúna está celebrando bodas de prata. Isto é, são 25 anos de atuação no mercado de reposição de peças agrícolas. Ao longo desse tempo, a empresa, que é essencialmente familiar, se consolidou como referência no segmento para toda a região. Na Graúna, além do atendimento de qualidade, os clientes podem encontrar materiais, lubrificantes e peças para tratores e implementos de várias marcas.
Localizada na Rua Gaspar Silveira Martis, 191, a empresa nunca mudou de endereço. A estrutura física, no entanto, evoluiu muito com o passar dos anos. O sucesso se deve ao casal Rosélia e Danilo Schmatenberg, que, apoiados pela filha Gabriela, nunca mediram esforços para entregar o melhor ao cliente, sejam em produtos, atendimento ou conforto. A última reforma foi finalizada no mês passado, garantindo um ambiente amplo e bem organizado, para que o cliente encontre com facilidade o que precisa.
Mesmo com o desenvolvimento notório até então, a família pretende fazer com que a Graúna continue crescendo. Até porque faz parte da visão da empresa se manter como referência em Candelária e região, no que diz respeito a soluções para o agronegócio. Para tanto, eles priorizam o atendimento de qualidade e respeito aos clientes, seja agricultor ou mecânico; novato ou experiente no ramo. “Prezamos pela sinceridade, honestidade e comprometimento. É por isso que temos sucesso”, avaliou Rosélia.
Fora isso, outro ingrediente que compõe a fórmula de prosperidade do negócio da família Schmatenberg é a forma com que Seu Danilo lida com os clientes. Muito mais que apenas vender peças e materiais para máquinas agrícolas, ele tenta entender os problemas e necessidades deles, para que seja possível auxiliar e orientar quanto ao melhor item e o jeito correto de usar. “O Danilo tira dúvidas, explica; se não tem a peça ideal, encomenda; se não tem como ajudar, indica onde buscar”, relatou Rosélia.
A Graúna funciona de segunda a sexta-feira, das 7h45 ao meio-dia e das 13h15 às 18h; e aos sábados, das 8h às 11h. Contudo, se for uma emergência, Seu Danilo se dispõe a atender os clientes que o contatam por telefone. “Somos uma empresa parceira do agricultor”, finalizou.
FAMÍLIA
“Eu sou auxiliar dele”, esclarece Rosélia, com bom-humor. É que a Graúna surgiu depois que Schmatenberg saiu de uma empresa revendedora de tratores e implementos. O conhecimento técnico, no entanto, ele trouxe para o próprio negócio. Nos primeiros quatro anos, o comércio também era focado em máquinas agrícolas. Em 1999, porém, a filha, Gabriela, se envolveu na administração da empresa e sugeriu que fosse incluída a venda de peças, para abastecer agricultores e mecânicos que precisassem consertar alguma coisa. Durante 17 anos, a filha foi parceira no desenvolvimento do negócio.
Dessa forma, a Graúna se tornou uma empresa próxima e de confiança do cliente. Uma das estratégias utilizadas para garantir isso foi a participação em feiras, como a Expocande. Rosélia se orgulha de contar que participaram de todas as edições e que, se possível, vão estar nas próximas. “É um jeito do agricultor nos encontrar, nos reconhecer e conhecer o nosso serviço”, pontuou. A Graúna, assim, acaba se tornando uma extensão da propriedade dos agricultores. “É muito gratificante trabalhar em família e ainda atendendo nosso clientes como se fossem da família, porque vamos criando laços e os negócios fluem muito bem”, contou.
Seu Danilo agradece, especialmente, aos colaboradores que passaram pela Graúna ao longo dos 25 anos. Segundo ele, contribuíram muito para o sucesso da empresa.
A história do nome
>> A escolha pelo nome da empresa Comércio e Representações Graúna teve inspiração em um pássaro. Graúna significa ave preta. Com pernas, bico, olhos e penas escuras é conhecido, em todo o Brasil, pelo canto melodioso. A família Schmatenberg conviveu com um animal dessa espécie por um tempo significativo, como um bicho de estimação. Muito dócil, cativou a todos. Quando o pássaro morreu, Seu Danilo sacramentou que esse seria o nome do negócio, quando decidisse empreender.
